Qu'est ce que le paiement sans contact ?

> Quels sont les avantages du paiement sans contact ?
Gagnez du temps en réglant vos petites courses sans avoir besoin de faire l’appoint, et retrouvez le montant des transactions sur vos relevés de compte.

> Comment savoir si je peux régler «sans contact» avec ma carte ?
Votre Carte PASS MasterCard® vous permet de régler sans contact si le pictogramme suivant figure sur le recto de la carte

> Comment fonctionne le paiement sans contact ?
La fonction «sans contact» de votre carte s’active par transmission d’ondes si vous l’apposez à moins de 4 cm du terminal de paiement. En une seconde, votre transaction est prise en compte et votre ticket de caisse est édité.

> Comment activer la fonction «paiement sans contact» ?
Aucune démarche à effectuer pour activer cette fonctionnalité, le paiement sans contact est gratuit et inclus à votre Carte PASS MasterCard® dès que figure l’icône
Vous avez la possibilité d’activer et de désactiver la fonctionnalité paiement sans contact de votre Carte PASS directement dans votre Espace Client Internet
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> L’option de paiement sans contact est-elle gratuite ?
Oui, la fonctionnalité de paiement sans contact est incluse gratuitement dans votre Carte PASS MasterCard® Standard ou Gold, et n’occasionne pas de frais supplémentaires lors des transactions.

> Le paiement sans contact est-il plus rapide ?
Le paiement sans contact permet de régler vos achats jusqu’à 50 euros en moins d’une seconde dans vos magasins à enseigne Carrefour !
Une fois votre carte bien positionnée sur le terminal de paiement, la transaction est prise en compte et votre ticket de caisse est édité.
Vous gagnez ainsi du temps sur vos petites courses.

Depuis le 11 mai 2020, dans les autres commerces affichant le logo sans contact, le plafond du paiement est passé de 30 à 50 euros.
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> Comment savoir si le paiement sans contact s’est bien déroulé ?
Plusieurs éléments vous indiquent que le paiement s’est bien effectué :
- tous les voyants lumineux du terminal s’allument,
- le terminal émet un «bip» sonore,
- votre ticket de carte vous est remis par le commerçant.
Attention : si les voyants du terminal sont rouges, cela signifie que la transaction n’a pas été effectuée.

> Où puis-je utiliser le paiement sans contact ?
Vous pouvez régler avec votre carte en paiement sans contact en France comme à l'étranger, chez tous les commerçants affichant ce logo . Ce logo est généralement affiché sur la devanture du commerçant et sur le terminal de paiement.

> Puis-je payer à crédit en mode sans contact ?
Non, vous pouvez payer au comptant uniquement en mode sans contact. Néanmoins vous pouvez régler vos petits achats à crédit via un paiement traditionnel avec saisie du code, en choisissant l’option «crédit».

> Ma Carte PASS MasterCard® sans contact permet-elle d’effectuer uniquement des paiements sans contact ?
Non, elle permet de réaliser tous les paiements habituels.
La carte bancaire est dite « duale », cela signifie qu’elle possède le double mode de paiement :
- En « sans contact » : pour payer les petits achats de la vie quotidienne jusqu’à 30 €, en présentant la carte à moins de 4 cm du terminal.
- A « contact » : pour payer de manière classique en insérant la carte dans le terminal de paiement et en composant le code confidentiel.
Dans tous les cas, c’est vous qui choisissez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser « à contact » ou « sans contact ».

> Les paiements sans contact apparaissent-ils sur mon relevé de compte Carte PASS et dans mon Espace Client sur Carrefour-Banque.fr ?
Oui, retrouvez vos transactions en paiement « sans contact » dans vos transactions ainsi que sur vos relevés de compte mensuels de la même façon que lors d’un paiement réalisé avec saisie du code confidentiel.