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Document PROBLÈMES TECHNIQUES SUR LE SITE : Je n'arrive pas à me connecter à mon Espace Client, que faire ?

Comment me connecter
Utilisez votre identifiant internet pour vous connecter à votre Espace Client et choisissez votre code secret.

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre Espace Client :
1. Vérifiez que vous n’avez pas de problème lié à votre connexion Internet
2. Vérifiez que vous avez correctement indiqué votre identifiant internet et votre code secret. L’accès à L’Espace Client est bloqué pendant 24h au-delà de 3 saisies du code secret infructueuses.
3. Si le problème persiste, l’Espace Client peut être en maintenance ponctuellement. Dans ce cas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

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Comment obtenir mon identifiant internet ?
Comment choisir ou modifier mon code secret ?
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